pa02 Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách pa02 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về cách dữ liệu của bạn được xử lý và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Câu hỏi về bảo mật: [email protected]
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của pa02, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi hoàn tất quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán VND: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thẻ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của pa02.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies & theo dõi phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie xác thực và dữ liệu phân tích ẩn danh.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
pa02 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
Dữ liệu của bạn được sử dụng để: vận hành và duy trì tài khoản người dùng; xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp với thói quen sử dụng; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
Ngoài ra, dữ liệu ẩn danh và tổng hợp được dùng để phân tích hiệu suất nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường. pa02 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
pa02 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thiết bị của người dùng. Cookies này là cần thiết để nền tảng hoạt động ổn định và đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn trong mỗi phiên sử dụng.
Ngoài cookies cần thiết, pa02 sử dụng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng của nền tảng. Dữ liệu này không liên kết với thông tin cá nhân có thể nhận dạng và chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm chung.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pa02. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.
- Cookie xác thực – duy trì phiên đăng nhập
- Cookie bảo mật – ngăn chặn CSRF và tấn công giả mạo
- Cookie tùy chọn – ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị
- Cookie phân tích ẩn danh – cải thiện hiệu suất nền tảng
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pa02 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu người dùng theo quy trình nội bộ được kiểm soát.
Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng mã băm (hashed) một chiều – pa02 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Đây là lý do tại sao khi quên mật khẩu, bạn phải đặt lại qua OTP thay vì nhận lại mật khẩu cũ. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được lưu trữ có mã hóa và chỉ được giải mã khi cần thiết cho quy trình xử lý giao dịch.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và đối soát giao dịch. Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
pa02 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, pa02 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (ngân hàng, MoMo, ViettelPay) để thực hiện nạp/rút tiền VND theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để duy trì và cải thiện dịch vụ.
- Cơ quan nhà nước: pa02 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.
Trong mọi trường hợp, dữ liệu được chia sẻ chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và các đối tác có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo các thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng pa02. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ qua [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản để được xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà pa02 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời có thể được cập nhật trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong trường hợp đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
- Kiểm soát cookies: Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ pa02 để được hướng dẫn cụ thể.
7. Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
pa02 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành nền tảng, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trong tài khoản.
Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pa02 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc Trung tâm trợ giúp.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư?
Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, hoặc truy cập FAQ để tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và bảo mật.